FAQs
INFORMACIÓN DE COMPRAS
Envío gratuito para la ciudad de Caracas, Valencia y Maracaibo. El resto del país Venezuela, a consultar
Para envío internacionales debe consultar con atención al cliente.
Las entregas se realizan en territorio venezolana: De 2 a 12 días. Para entregas internacionales: De 10 a 15 días.
Se comprueba que los datos del pedido y del cliente sean correctos.
Se verifica la forma de pago y se emite una orden de compra
Se selecciona la logística de entrega y se verifica dirección., el costo total del pedido y la forma de pago a través de un correo electrónico.
Luego de verifica el pedido y el pago, el cliente recibe por correo un invoice.
INFORMACIÓN DEL PAGO
Transferencias bancarias y pago móvil Banesco, provincial, tarjetas de débito y crédito para pagos en Venezuela, Paypal, Zelle Bank of America
El cliente debe informar dentro de 14 días continuos si hay alguna irregularidad con el producto solicitado. Si es así, tiene derecho al cambio del producto o la devolución de su dinero.
El cliente puede cambiar o devolver el pedido, en un máximo de 14 días a partir de haber realizado la compra.
